Criada em 1996, a NETGUIDE TECNOLOGIA E SERVIÇOS tem como suas principais linhas de negócio o desenvolvimento e hospedagem de websites e a terceirização dos serviços de instalação, manutenção e gerenciamento de redes LAN, WAN e WLAN, tendo como seus principais clientes as grandes integradoras de soluções em TI, operadoras de telecomunicações e fabricantes de equipamentos.

A NETGUIDE possui comprovada experiência na execução dos seguintes serviços:

• Desenvolvimento e hospedagem de websites;
• Instalação e manutenção de equipamentos de rede (roteadores, switches, AP, conversores, gateways VoIP);
• Implantação de redes convergentes (VOZ/DADOS/IMAGENS);
• Instalação física em ambientes de microinformática (PCs, impressoras, servidores);
• Cabeamento estruturado;
• Automação bancária (instalação de ATMs, Talonadoras, TAs, “roll-out” de agências);
• Automação comercial (instalação de POS, impressora/leitora de cheques).

O modelo de terceirização da NETGUIDE segue os seguintes princípios básicos:

• Atendimento transparente para o cliente final (adoção de práticas e procedimentos da contratante);
• Comprometimento com o SLA definido entre a empresa contratante e seu cliente;
• Preço ajustado de forma a não onerar o cliente final;
• Atendimento em todo o território nacional com equipe própria e uma rede de parceiros credenciados;
• Utilização de ferramenta própria para Atendimento e Gerenciamento do Nível de Serviço (SLM);
• Equipe técnica com certificação em diversos fabricantes (CISCO, HUAWEII, HP, 3COM);
• Agilidade e flexibilidade na formação e adequação de equipes técnicas.